Stichting Bezoekerscentrum de Veenweiden
Categorie ZelfDoen
Ronde 2018/2019
Bedrag € 1.000,-
De modules zijn interessant en uitdagend voor zowel beginnende vrijwilligers, als ervaren vrijwilligers. Er wordt een beroep gedaan op de kennis en ervaring van de vrijwilligers die al langer in het bezoekerscentrum werken, zodat zij deze aan nieuwe(re) vrijwilligers kunnen overdragen.
De opdrachten verschillen per module. We werken met:
- Observatie opdrachten
- Reflectie opdrachten
- Leesopdrachten
De modules zijn zo opgebouwd, dat nieuwe vrijwilligers kunnen instromen. De modules volgen elkaar wel op.
Om het maximale uit het traject te halen en vrijwilligers het plezier te laten beleven dat ze “Ambassadeurs van de Veenweiden” zijn de trainingselementen in te bouwen die betrekking hebben op: kennis, houding en vaardigheden.
Kennis
- (ontstaan) BC de Veenweiden
- Samenwerking en informatie over samenwerkende organisaties (Junis BSO, IVN, exposities)
- De unieke kenmerken van het landschap van de Veenweiden in het Groene Hart van Holland
- Geschiedenis van de Rijn- & Veenstreek
- Wat is bezoekersgericht werken?
Houding
- Bezoekersgerichte houding
- Proactieve houding, maar gedoseerd
- Professionele, uitnodigende houding
- Comfortabel voor een groep(je) mensen staan.
Vaardigheden
- Contact maken
- Communicatieve vaardigheden
- Hoe breng je het verhaal over? (‘storytelling’)
- Presentatietechnieken
Bij elke kennismodule, zitten ook houding en vaardigheden verweven. Naast theorie, brengen we direct in de praktijk hoe de opgedane kennis ingezet kan worden naar de bezoekers toe. De vertaalslag naar het presenteren van deze informatie. Dit kan middels de (huiswerk)opdrachten.
Daarnaast is het goed om met de vrijwilligers steeds af te stemmen of de onderwerpen nog dermate spelen, dat ze deze informatie nodig hebben of dat dit aangepast moet worden aan actualiteiten. Ook kunnen andere vaardigheden getraind worden, die op voorhand niet zijn voorzien. De trainer kan deze ter plekke signaleren en in het programma implementeren. Voorafgaand aan elke training wordt een inventarisatie gemaakt bij de vrijwilligers welke vragen er bij hen spelen over het komende thema
